Soporte y asistencia técnica
La unidad de Medios Digitales te brinda soporte en:
- Acceso y soporte al servicio de escritorio remoto de la Universidad para usar software especializado
- Inconvenientes con tu correo institucional de estudiante o egresado
- Soporte sobre las unidades móviles (módulo con cámara, parlante, micrófono y computador) utilizadas en diferentes partes del campus
- Dificultades con los equipos en las aulas de clase (pantalla táctil, computador, micrófono, cámara, video beam, cerradura digital)
- Reserva de espacios para clases esporádicamente
- Reserva de computadores dotados con software especializado
- Adquisición e instalación de software específico en algún espacio de la Universidad.
Escritorio remoto
Correo electrónico
Software especializado
Instalación de aplicación para acceso remoto para clase y práctica. Este procedimiento se realizará solo una vez en su equipo personal para acceder de manera remota a los equipos de Medios Digitales.
- Instalación de Escritorio Remoto en Windows.
- Instalación de Escritorio Remoto en otros sistemas operativos.
Tenga en cuenta:
- Si tiene problemas para realizar la instalación y el uso del programa deshabilite temporalmente el antivirus de su equipo. Consulte este documento para ver el ejemplo de cómo deshabilitar el antivirus AVAST.
Verifique la instalación y el acceso al escritorio remoto antes de su práctica.
